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GovTech Prefeituras Entrega sob contrato

Protocolo CTM — Protocolo e tramitação de documentos

Protocolo único e imutável por documento, tramitação entre setores com confirmação de recebimento, controle de versões e linha do tempo auditável de ponta a ponta.

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Telas

O Protocolo CTM por dentro

Telas do sistema em uso, capturadas com dados de demonstração: nenhum dado de cliente aparece aqui.

Painel do Protocolo CTM com contadores de documentos encaminhados, entregues e lidos, tramitações aguardando recebimento e documentos recentes. (ampliar)
Painel com a situação dos protocolos e as pendências por setor.
Tabela de documentos com número de protocolo, título, situação, setor atual, autor do cadastro, data e atalho de impressão. (ampliar)
Lista de documentos protocolados, com situação e setor atual.
Ficha de um ofício protocolado: etapas Cadastrado, Encaminhado, Entregue e Lido, dados do documento, percurso entre setores, QR Code do protocolo e anexos. (ampliar)
Ficha do documento com percurso, situação e QR Code do protocolo.
Duas movimentações de um documento com origem, destino, recebimento confirmado e aviso de WhatsApp lido, ao lado da lista de assinaturas de autoria. (ampliar)
Tramitações com ciência do destinatário e aviso lido no WhatsApp.
Formulário de encaminhamento de um requerimento: setor de destino selecionado, responsável marcado entre os vinculados ao setor e observação para a notificação. (ampliar)
Encaminhamento a outro setor, com escolha dos responsáveis.
Trilha de auditoria da plataforma com data e hora, tipo de evento, usuário, prefeitura e IP de origem de cada acesso e alteração. (ampliar)
Auditoria central de acessos e alterações, com IP de origem.

O desafio

O documento não pode se perder entre um setor e outro.

Ofício, requerimento e nota fiscal passam por vários setores da prefeitura antes de uma resposta. Sem o registro de cada passagem, ninguém sabe onde o documento parou, quem o recebeu e quando — e a prefeitura não tem como comprovar a tramitação.

O que construímos

O que o Protocolo CTM faz

Capacidades que a engenharia da Sixtec colocou em produção para prefeituras.

Protocolo único e imutável

Cada documento recebe um número sequencial por ano, que não muda depois de gerado.

Tramitação com ciência

O encaminhamento vai a um setor e aos responsáveis dele, e o recebimento fica registrado com data, hora e origem do acesso.

Evidência que não se reescreve

Linha do tempo, assinaturas de autoria e versões do documento não podem ser editadas nem apagadas.

Aviso por WhatsApp

O destinatário é avisado pelo WhatsApp, em fila própria; quem não tem telefone recebe o aviso por e-mail.

Uma base por prefeitura

Cada prefeitura opera em banco próprio, com sessão, cache e arquivos isolados das demais.

Auditoria de acessos

Acessos, tentativas recusadas, saídas e alterações ficam numa trilha central, com a origem de cada um.

Engenharia

Construído pela Sixtec.

O Protocolo CTM pertence ao cliente. A Sixtec levantou o processo, desenhou a arquitetura, escreveu o código e colocou o sistema em produção — com o mesmo método que aplica aos próprios produtos.

Conheça o processo da Sixtec
Stack
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  • MySQL
  • Redis / Horizon
  • Tailwind
Entregas

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Cadastro territorial georreferenciado

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Vue 3 · FastAPI · PostGIS · Docker

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Gestão de bens públicos

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Encurtador de links em SaaS

Encurtador de links entregue como produto SaaS do cliente: links personalizados, redirecionamento de baixa latência e uma arquitetura dimensionada para crescer com a base de usuários.

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